Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted

1.1. Kitclean service OÜ töötleb isikuandmeid kooskõlas Eesti õigusaktide ja määrusega (EL) 2016/679 (GDPR).

1.2. See poliitika kehtib kõigile klientidele, veebilehe külastajatele ja teistele isikutele, kes suhtlevad Kitclean service OÜ-ga.

1.3. Isikuandmeid kogutakse ainult teenuste osutamiseks vajalikus mahus.

2. Milliseid andmeid me kogume

Võime koguda järgmisi isikuandmeid:

• ees- ja perekonnanimi
• telefoninumber, e-posti aadress
• teenuse osutamise aadress
• tellimuse andmed
• kirjavahetus ja päringud
• piiratud makseandmed (v.a pangakaardi andmed)
• tehnilised andmed (küpsised, IP-aadress, brauser)

3. Andmete töötlemise eesmärgid

Kasutame andmeid:

• tellimuste töötlemiseks ja täitmiseks
• kliendiga ühenduse võtmiseks
• teenuse kvaliteedi parandamiseks
• kaebuste käsitlemiseks
• õiguslike kohustuste täitmiseks

4. Töötlemise õiguslikud alused

• kliendiga sõlmitud leping
• andmesubjekti nõusolek
• Kitclean service OÜ õigustatud huvi
• õigusaktidest tulenevate nõuete täitmine

5. Andmete säilitamine ja turvalisus

5.1. Kitclean service OÜ rakendab tehnilisi ja organisatsioonilisi kaitsemeetmeid.

5.2. Andmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on töötlemise eesmärkide saavutamiseks vajalik.

5.3. Pärast seda andmed kustutatakse või anonüümitakse.

6. Andmete jagamine kolmandate isikutega

Andmeid võidakse jagada:

• töötajate ja töövõtjatega
• IT-teenuste pakkujatega, CRM-süsteemidega, majutusteenuse pakkujatega ja maksesüsteemidega
• riigiasutustega, kui selleks on õiguslik alus

Me ei müü andmeid kolmandatele isikutele.

7. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

• tutvuda oma andmetega
• oma andmeid parandada ja uuendada
• nõuda andmete kustutamist või töötlemise piiramist
• esitada töötlemisele vastuväiteid
• võtta nõusolek tagasi

8. Küpsised

Veebileht võib kasutada järgmisi küpsiseid:

• hädavajalikke
• analüütilisi
• funktsionaalseid

Küpsised saate brauseris keelata.

9. Teenuste osutamise tingimused

9.1. Kõiki teenuseid osutatakse pärast tööde mahu, aja ja maksumuse kokkuleppimist.

9.2. Klient peab tagama ligipääsu ning vajalike tehnosüsteemide ja seadmete töökorras oleku. Kitclean service OÜ ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud ligipääsu puudumisest või rikkis seadmetest.

9.3. Tasumine toimub esitatud arvete alusel. Maksega hilinemisel võib lisanduda viivis.

9.4. Hiline tühistamine või ligipääsu tagamata jätmine võib tähendada, et klient peab katma osa teenuse maksumusest.

9.5. Kitclean service OÜ kasutab teenuste osutamisel sertifitseeritud vahendeid. Rahaline vastutus piirdub vastava tellimuse maksumusega.

9.6. Kliendil on õigus töö kvaliteeti kontrollida. Pärast vastuvõtuakti allkirjastamist pretensioone vastu ei võeta.

9.7. Kvaliteedi dokumenteerimiseks võidakse ruume enne ja pärast koristust pildistada ja filmida.

9.8. Tingimuste vastuolu korral on ülimuslikud individuaalse lepingu sätted.

10. Kontaktandmed

Kitclean service OÜ

Registrikood: 14484510

Aadress: Tallinn, Estonia

Telefon: +372 5370 5407

E-post: jekaterinamaksimova83@gmail.com

11. Poliitika uuendamine

Seda poliitikat võidakse uuendada. Uus versioon jõustub avaldamisel või pärast klientide teavitamist.